Santiago de Cali

Cali (oficialmente, Santiago de Cali) es la capital del departamento de Valle del Cauca en Colombia y la tercera ciudad más poblada del país (2005). El Área Metropolitana de Cali está conformada por los municipios de Candelaria, Jamundí, Palmira y Yumbo y está entre las 150 mayores conurbaciones del planeta.

Como capital departamental, alberga las sedes de la Gobernación del Valle del Cauca, la Asamblea Departamental, el Tribunal Departamental, la Fiscalía General, Instituciones y Organismos del Estado, también es la sede de empresas oficiales como la municipal EMCALI.

Santiago de Cali fue fundada en 1536 y aunque es una de las ciudades más antiguas de América, solamente hasta la década de 1930 se aceleró su desarrollo hasta convertirse en uno de los principales centros económicos e industriales del país y el principal centro urbano, cultural, económico, industrial y agrario del suroccidente colombiano.

miércoles, 27 de mayo de 2009

TURISMO Y RECREACIÓN

Santiago de Cali tiene una importante oferta turística y recreativa, tanto para visitantes como para sus habitantes permanentes. El centro de la ciudad conserva muchas de las construcciones originales de la fundación, y es lugar de museos y teatros para el enriquecimiento cultural. Los barrios San Antonio y Granada presentan atractivo turístico por su arquitectura, geografía y oferta culinaria. Pasando cerca del centro de la ciudad están el río Cali y la avenida Colombia, los cuales ofrecen una ruta muy agradable para caminar, con paradas obligadas en el zoológico, el
museo de arte moderno la Tertulia, la fuente y parque El Peñón, el puente Ortiz, el teatro Jorge Isaacs, la iglesia la Ermita y la Torre de Cali, entre muchas otras.

Pasando el río Cali, en la zona occidental de la ciudad está el Cerro de las Tres Cruces, con una caminada en ascenso de 400m ofrece una vista inigualable de la Ciudad y es lugar frecuente de deportistas y peregrinaciones en Semana Santa. Otro punto que ofrece una vista panorámica de la ciudad es el Cerro de Cristo Rey, el cual tiene en su cima una efigie de 26m de altura con los brazos abiertos muy parecido al Cristo Redentor en el Corcovado de Río de Janeiro (Brasil).

En la zona norte de la ciudad está la Avenida Sexta, famosa entre los caleños por sus clubes nocturnos y discotecas, también hay innumerables centros comerciales entre los que se destaca Chipichape. El sur de la ciudad presenta una oferta muy variada: discotecas y clubes en los alrededores de Imbanaco y el Parque del Perro, muchos centros comerciales entre los que se destacan Palmeto, Cosmocentro, Unicentro y Holguines Trade Center. En el sector entre la calle Quinta y la avenida Roosevelt se encuentra una gran cantidad de centros médicos y de cirugía estética, donde muchos extranjeros y nacionales vienen de "turismo médico", i.e., disfrutan de la ciudad mientras se realizan tratamientos quirúrgicos.
En la zona rural del sur la ciudad está el corregimiento de Pance, el cual ofrece estaderos a todo lo largo del río Pance. También en el Corregimiento de Pance está el Parque Nacional Natural de los Farallones de Cali con rutas para ecoturismo, caminantes y montañistas, los destinos más populares son el acampadero El Topacio y Pico de Loro que con 2 800m de altura es un reto a sus visitantes.

El Jardín Botánico de Cali está ubicado en el oeste de la ciudad, en la cuenca del río Cali en la comuna 1. Inaugurado en febrero del 2005, el Jardín botánico tiene 10 estaciones temáticas a lo largo de un recorrido de 800m que muestran diferentes ecosistemas y ofrecen diversos servicios al visitante.
El Zoológico de Cali es uno de los mejor dotados del país, está ubicado sobre en el oeste de la ciudad sobre el río Cali en un área de 10 há. El zoológico tiene hábitats que alojan más de 800 animales de 170 especies (80% colombianas), además de acuarios y un mariposario.En el noroccidente, en el punto más alto de la vía al mar sobre la Cordillera Occidental se encuentra el Kilómetro 18, un lugar de clima fresco y nublado que es visitado frecuentemente por sus restaurantes que ofrecen comidas y bebidas típicas como: chocolate o aguadepanela calientes con queso, arepas de choclo, sancochos de gallina y tamales vallunos entre muchos otros.
La Feria de Cali es el evento que atrae más visitantes y turistas a la ciudad. Desde 1957 se celebra entre el 25 y 30 de diciembre en eventos dispersos por toda la ciudad, entre los que destacan la Feria Taurina en la Plaza de toros Cañaveralejo, el Reinado Comunero, las Calles de la Feria y el Superconcierto. Muy cerca de Cali, cruzando el rio Cauca en el nororiente, se encuentra el Rumbeadero de Juanchito en el municipio de Candelaria, donde la música salsa y la diversión son un lenguaje común.

En cuanto a eventos y convenciones, Cali cuenta con el Centro de Eventos Valle del Pacífico en el sector de Arroyohondo entre Cali y Yumbo. Este centro cuenta con capacidad para más de 11 000 personas en varios auditorios, y desde su inauguración es uno de los polos de desarrollo de la región atrayendo negocios, inversión y turismo.

Parques y zonas verdes


Las zonas verdes de la ciudad suman 10.914.985 m² en las 22 comunas del área urbana, lo que da un promedio de 5,33 m² por habitante. Entre los parques destacados están:

* Plaza de Caycedo: ha sido el centro de la ciudad desde su fundación. Fue llamada Plaza de la Constitución hasta 1913 cuando se rebautizó en honor al prócer caleño Joaquín de Caycedo y Cuero, y se ubicó un monumento en su honor en el centro de la plaza.
* Parque de la Retreta: al lado del río Cali, su centro de atención es un kiosco al estilo neoclásico donado a la ciudad con motivo de sus 450 años de fundación.
*Parque Panamericano: hace parte del Complejo Deportivo San Fernando que incluye las piscinas Alberto Galindo, el Estadio Pascual Guerrero y el Coliseo Evangelista Mora. Es también conocido como Parque de las Banderas y fue el lugar donde se encendió la llama olímpica de los Juegos Panamericanos de 1971.
* Parque del Perro: según los relatos, en la década de 1950 la zona donde hoy esta el parque, era sitio de recreación de la gente del Barrio San Fernando viejo, el nombre viene en honor a un perro pequeño llamado Teddy que fue mascota y compañero de juegos de los visitantes del parque. En la actualidad es una zona de restaurantes y clubes de reunión.
* Parque Eloy Obrero: conocido como Parque Obrero queda en uno de los sectores más antiguos de la ciudad.
* Parque de los Poetas: construido en 1995, sirve como plazoleta de presentaciones culturales de diversa índole, se construyó en honor a los poetas vallecaucanos.
* Parque La Flora: queda en el Barrio la Flora, uno de los más tradicionales de la ciudad, es un parque recreativo con una pista atlética y diversas estaciones de ejercicios.
* Parque Artesanal Loma de la Cruz: es uno de los atractivos turísticos de la ciudad y lugar donde los artesanos pueden vender y exponer sus obras.
* Acuaparque de la Caña: fundado en 1983 cuenta con varias piscinas incluyendo una de olas y otras actividades recreativas.
* Parque del Avión: en este parque hay un avión enviado por el General Omar Torrijos a su amigo el periodista cubano José Pardo Llada.
* También están los parques: Carvajal, el Peñón, de la Música, San Nicolás, de la Salud, entre muchos otros.
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Arte y cultura

La actividad cultural de la ciudad ha florecido en torno a centros como el Instituto Departamental de Arte y Cultura, el Instituto Popular de Cultura, el Teatro Municipal, el Museo de Arte Moderno la Tertulia, la Sala Beethoven, la Escuela Departamental de Teatro, y la Universidad del Valle.

El Teatro Municipal fue inaugurado en 1927. Ha sido el gran centro cultural de Cali donde a través de muchos años se han presentado importantes artistas nacionales e internacionales. Con la asesoría de Enrique Buenaventura, se crea en 1955 la Escuela Departamental de Teatro, el maestro Buenaventura fue el primer director del Centro Colombiano de Teatro en 1957 e impulsó fuertemente la creación del Teatro Experimental de Cali (TEC) en 1958.
El Museo de Arte Moderno la Tertulia fue inaugurado en 1956 y ha sido sala de exposición de la obra de grandes maestros nacionales y de la región como: Edgar Negret, Hernando Tejada, Lucy Tejada y Alejandro Obregón
Otra institución importante en las artes vallecaucanas ha sido en Instituto Colombiano de Ballet Clásico (INCOLBALLET), el cual fue creado por la Maestra Gloria Castro en 1978.

Festivales y encuentros culturales


* Encuentro Nacional e Internacional de Danzas Folclóricas Mercedes Montaño. Con el fin de promover las danzas andinas y del Pacífico. Se realiza en el Teatro al Aire Libre Los Cristales. En el 2006 se realizó su XII versión.

* Festival Internacional de Poesía. Se realiza anualmente desde el año 2000 en el Centro Cultural de Cali. La V versión se llevó a cabo en el 2005, con recitales, conferencias y talleres de poesía.

* Festival de Música del Pacífico Petronio Álvarez. Se lleva a cabo en octubre en el Teatro al Aire Libre los Cristales. Se entregan premios en tres categorías: libre, marimba y percusión.

* Festival Internacional de Arte de Cali. Se realiza cada dos años, en el 2005 se celebró su versión XII. Se pueden apreciar diferentes manifestaciones artísticas: teatro, danza y artes plásticas. Se entrega el Premio de literatura Jorge Isaacs.
* Festival de Teatro de Cali. En mayo del 2007 se celebró el VI Festival de Teatro en la ciudad. El festival se ha venido realizando desde 1999.

* Festival de Rock Alternativo CALIBRE. Celebrado desde el 2006, presenta bandas de rock alternativo en el parque de la música.

FAMILA DE LAS NORMAS ISO

ISO 14000: Guía a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y técnicas que se utilizan.
ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental. Especificaciones para el uso.
ISO 14010: Principios generales de Auditoría Ambiental.
ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditorías.
ISO 14012: Guías de consulta para la protección ambiental. Criterios de calificación para los auditores ambientales.
ISO 14013/15: Guias de consulta para la revisión ambiental. Programas de revisión, intervención y gravámenes.
ISO 14020/23: Etiquetado ambiental.
ISO 14024: Principios prácticos y procedimientos de etiquetado ambiental.
ISO 14031/32: Guias de consulta para la evaluación de funcionamiento ambiental.
ISO 14040: Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto.
ISO 14050: Glosario.
ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los estamdares de productos.

NORMA ISO 14000

En la década de los 90, en consideración a la problemática ambiental, muchos países comienzan a implementar sus propias normas ambientales las que variaban mucho de un país a otro.

De esta manera se hacía necesario tener un indicador universal que evaluara los esfuerzos de una organización por alcanzar una protección ambiental confiable y adecuada.En este contexto, la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) fue invitada a participar a la Cumbre de la Tierra, organizada por la Conferencia sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en Río de Janeiro -Brasil-.

Ante tal acontecimiento, ISO se compromete a crear normas ambientales internacionales, después denominadas, ISO 14000.

Se debe tener presente que las normas estipuladas por ISO 14000 no fijan metas ambientales para la prevención de la contaminación, ni tampoco se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial, sino que, establecen herramientas y sistemas enfocadas a los procesos de producción al interior de una empresa u organización, y de los efectos o externalidades que de estos deriven al medio ambiente.

Para 1992, un comité técnico compuesto de 43 miembros activos y 15 miembros observadores había sido formado y el desarrollo de lo que hoy conocemos como ISO 14000 estaba en camino. En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente de la serie de estándares ISO 14000 salió a la luz, a revolucionar los campos empresariales, legales y técnicos. Estos estándares, llamados ISO 14000, van a revolucionar la forma en que ambos, gobiernos e industria, van a enfocar y tratar asuntos ambientales. A su vez, estos estándares proveerán un lenguaje común para la gestión ambiental al establecer un marco para la certificación de sistemas de gestión ambiental por terceros y al ayudar a la industria a satisfacer la demanda de los consumidores y agencias gubernamentales de una mayor responsabilidad ambiental.

Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 14000:La certificación del Sistema de Gestión Ambiental, mediante el cual las empresas recibirán el certificado.

El Sello Ambiental, mediante el cual serán certificados los productos ("sello verde").La ISO 14000 se basa en la norma Inglesa BS7750, que fue publicada oficialmente por la British Standards Institution (BSI) previa a la Reunión Mundial de la ONU sobre el Medio Ambiente (ECO 92).

La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestión ambiental que, una vez implantados, afectará todos los aspectos de la gestión de una organización en sus responsabilidades ambientales y ayudará a las organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio económico.

Los estándares son voluntarios, no tienen obligación legal y no establecen un conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o métodos específicos de medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organización proveyendo un conjunto de estándares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una empresa puede construir y mantener un sistema de gestión ambiental.

En este sentido, cualquier actividad empresarial que desee ser sostenible en todas sus esferas de acción, tiene que ser consciente que debe asumir de cara al futuro una actitud preventiva, que le permita reconocer la necesidad de integrar la variable ambiental en sus mecanismos de decisión empresarial.

informe sobre iso/ohsas 18000

Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional (HOSAS)

OHSMS es un conjunto de procedimientos que definen la mejor forma de realizar las actividades que sean susceptibles de producir accidentes o enfermedades profesionales.

El fin de la OHSAS consiste en proporcionar a las organizaciones un sistema de gestión de la Seguridad y la Salud Ocupacional (OHSAS), que permita identificar y evaluar riesgos laborales desde el punto de vista de requisitos legales y definir la estructura organizativa, las responsabilidades, las funciones, la planificación de las actividades, los procesos, procedimientos, recursos necesarios, registros, etc., que permitan desarrollar una política de Seguridad y Salud Ocupacional.

1. Política: Tiene que ser un compromiso de la dirección de la empresa, debe incluir la mejora continua y el cumplimiento de las leyes vigentes.

2. Planificación: Se hace la evaluación de los riesgos y peligros. Las organizaciones deben determinar las diferentes responsabilidades de ejecución, las acciones, medios y recursos necesarios utilizando programas de prevención de riesgos laborales.

3. Implementación y operación: Se determina cómo va a funcionar el sistema y se evalúan las no conformidades. En primer lugar se establece y documenta la estructura del personal y las responsabilidades de cada uno. En segundo lugar se determinan las necesidades de formación en materia de prevención. En tercer lugar se dispone de procedimientos que aseguren que la información básica sobre el sistema sea comunicada a los empleados. En cuarto lugar se deben determinar aquellas operaciones y actividades, en las que es necesario aplicar medidas de control. Por último deben establecerse y mantenerse planes y procedimientos efectivos y actualizados frente a posibles incidentes y situaciones de emergencia.

4. Verificación y acción correctiva: Se corrigen las no conformidades. Intervienen la Supervisión proactiva, es la vigilancia y prevención de la salud y la Supervisión reactiva que se hace para corregir incidentes.

5. Revisión por la dirección: Lo hace la Dirección, una vez montado el Sistema ya funciona por sí solo. Se toman decisiones pertinentes en materia de seguridad y salud basándose en información documentada y fiable.

MANUAL DE FUNCIONES DE SEGURIDAD DE LOS DEPARTAMENTOS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS: la función del departamento de desarrollo del recurso humano, encara problemas de seguridad incluso antes de contratar al personal.

-Los procedimientos para contratar el personal en la revisión de solicitudes deben ser con la asesoría de un abogado.
-Certificado judicial
-Referencias laborales, revisados por investigadores profesionales.
-Huellas digitales revisadas.
-Polígrafo para vacantes de personal de seguridad.
-Pruebas psicotécnicas.
-Pólizas de seguros para protección contra robo.-Revisiones de desempeño.
-Entrevistas de salida, pueden proveer información.
-Reducción de violencia en el puesto de trabajo, identificando problemas, evaluando los riesgos antes de que se conviertan en problemas.
-Resolver conflictos entre empleados y supervisores.
-Proveer entrenamiento sobre estrés en la administración.
-Políticas escritas para manejo de violencia en el sitio de trabajo.
-La gerencia debe proveer ayuda psicológica y asistencia medica.

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO: El departamento juega un papel muy importante como coordinación en la función de seguridad.

-Cumple con la función de las instalaciones del hotel.
-Salidas y entradas de huéspedes.
-control de llaves.
-Observa ascensores y entradas principales.
-Centro de mando en caso de incendio e inundaciones.
-Interceptar llamadas y dirigirlas al conmutador.
-Tener cuidado con el uso de llaves.
-El personal recibe instrucciones del departamento de seguridad.
-El personal informa sobre personas sospechosas en áreas no autorizadas.
-El empleado no debe confrontar o detener sospechosos.
-Los carros e las camareras deben tener cajas de seguridad.
-Las camareras deben limpiar con la puerta cerrada y asegurada.
-Nadie puede utilizar el servicio de lavandería i no es huésped.
-Políticas y procedimientos por escrito para hacer claridad que este servicio solo es requerido para los uniformes de labores ordinarias.
-Revisión de facturas para evitar sobornos.
-Realizar cruce de información de las facturas para evitar robos elaborados.
-Productos recibidos y verificados almacenados bajo llave.
-Ningún proveedor debe entrar a las áreas restringidas.
-Las cerraduras del área de almacenamiento deben ser diferentes a las de los huéspedes y de las públicas.
-Manejo de inventario permanente y físico.

DEPARTAMENTO DE RECREACION Y PICINAS
-Tener claras las leyes estatales y locales preventivas para las piscinas.
-Implementar salvavidas.
-Manejo de equipos de seguridad y tenerlas en sitios visibles.
-Conocimiento de la profundidad de la piscina.
-Realizar mantenimientos constantes.
-Tener todo lo referido a electricidad protegidos con polos a tierra.
-Tener todo tipo de manejo de equipos con seguridad para todas las edades que utilicen la piscina.

GIMNASIOS Y PISTAS PARA EJERCICIOS

-Publicar todos los aspectos para la utilización de estos espacios.
-Manejo de equipos de seguridad.
-Realizar chequeos del buen funcionamiento de los equipos.
-Tener por lo menos u asesor para realizar las actividades correctamente.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

VIGILANCIA
-Informar al vigilante de la zona donde este alguna a anomalía.
-Identificar la gravedad del problema.
-Tomar represarías frente al asunto.
-Pedir apoyo al resto del grupo de seguridad, en caso de que sea algo grave llamar a la policía.
- El personal de vigilancia debe vigilar situaciones sospechosas.

EN CASO DE PERSONAS NO AUTORIZADAS
-Controlar las acciones de los individuos con discreción.
-Tener claridad de que tan sospechoso sea la persona.
-Desalojar con cuidado y/o prudencia.

EN CASO DE QUE SE PIERDA ALGO EN LA HABITACION
-Enseñar el manejo de las cajillas de seguridad
-En caso de pérdida asegurarse si fue negligencia del cliente o del hotel
-Mirar que tan grave fue la perdida
-Revisar la cámara de seguridad

DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD PARA LOS HUESPEDES DE UN EAH

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD PARA LOS HUÉSPEDES DE UN EAH.

Este capitulo discute un sin numero de procedimientos de seguridad que ayudan a proteger a los huéspedes de las perdidas y las responsabilidades a terceros.

• Control de llaves y tarjetas electrónicas de acceso
- llaves de emergencia: el huésped solo las utiliza cuando necesita ayuda, esta llave debe ser protegida y su uso debe ser restringido y controlado, nunca debe salir del hotel.
-llave maestra: esta tampoco debe salir de las instalaciones.
-llave de los huéspedes: deben ser controladas por el personal de recepción. El huésped que utiliza la llave es quien se ha registrado en la habitación designada.

• Sistema de acceso electrónico
- el código de acceso de una habitación debe ser cambiado luego de la salida de un huésped.

• Procedimientos de acceso el objetivo para el acceso a las cajillas de seguridad es evitar el acceso no autorizado de personas no indicadas, para que una persona pueda ingresar es necesario
-identidad del huésped (documento con foto).
-si un huésped deja las instalaciones sin entregar apropiadamente la cajilla de seguridad, debe enviar por correo la llave, el establecimiento debe asegurar la llave y luego debe dar instrucciones al huésped para llenar una autorización para devolver la cajilla.
- el huésped deberá acercarse personalmente para reclamar sus pertenencias, o extender un poder a un abogado.

LISTA DE CHEQUEO SEGURIDAD EN LA VIGILANCIA

1. Establece un recorrido por las instalaciones del E.A.H SI__ NO__
2. Vigila permanentemente los dispositivos de seguridadCamaras SI__ NO__
3. Alarmas SI__ NO__
4. Identifica anomalias o acciones sospechosas rapidamente SI__ NO__
5. Porta uniforme adecuadamente SI__ NO__
6. Cumple los horarios correctamente SI__ NO__
7. Entrega el cargo reportando lo sucedido en el turno SI__ NO__
8. Porta adecuadamente los implementos que se le otorgaron paradesempeñar el puestoSI__ NO__
9. Tiene los equipos necesarios de comunicacionSI__ NO__
10. Revisa el estado de los equipos, materiales e instalaciones dentrode el E.A.H SI__ NO__
11. Verifica el orden en la zona de comidas y baños SI__ NO__
12. Entrenamiento en seguridad para verificar la calidad de los servicios SI_ NO_

LISTAS DE CHEQUEO DE DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD

1. Los dispositivos de seguridad son instalados por un profesional SI___ NO___
2. se realiza el mantenimiento de los dispositivos cada 6 meses SI___ NO___
3. cada habitacion tiene sus respectivos sistemas de seguridad SI___ NO___
4. EL establecimiento cuenta con un circuito cerrado de television SI___ NO___
5. Los equipos que conforman los dispositivos son de alta calidad SI___ NO__
6. El establecimiento capacita el personal acerca del mantenimientode los dispositivo SI___NO___
7. Cada equipo tiene su propio manual de funcionamiento SI___ NO___
8. Revisar periodicamente los dispositivos para ver su funcionamiento SI___ NO___

Guía de aprendizaje

Área ocupacional: sistemas integrados de gestión.
Elemento: organizar los elementos necesarios para la ejecución de sistemas de gestión.
Unidad: elaborar, integrar y aplicar normas de gestión para asegurar la calidad de los servicios y validar los procedimientos de control de acuerdo con las políticas existentes.


Evidencias requeridas

1. Guía de aprendizaje en formato escrito, teniendo en cuenta los conceptos y conocimiento adquirido mediante exposiciones de las normas.
2. Elaboración de un juego didáctico que permita la evaluación de conocimientos adquiridos.

Preguntas didácticas

1. No
2. ¿Qué significa receta estándar?
3. Nombre 4 requisitos que debe cumplir un establecimiento gastronómico según la norma.
4. ¿Qué nombre recibe la mayor categorización de restaurantes en tenedores?
5. Defina inocuidad
6. Requisitos de infraestructura interna y externa según la norma de av003
7. ¿Qué es reserva?
8. Especifique procedimientos de servicio al cliente para una reserva.
9. Defina producto turístico
10. Defina checkin in y checkaut
11. explique los criterios de desempeño para que una persona sea competente.
12. Explique los criterios de desempeño para manejo de valores en los establecimientos hoteleros.
13. A pesar de los agüeros ha sido tu numero de la suerte avanza 4 casillas.
14. Explique en que consiste el programa de posadas turísticas y sus requisitos de planta.
15. Mencione el tipo de alojamiento que mas le guste y explique por que.
16. Según la norma de alojamiento y hospedaje cual es la mayor categorización y explique algunos requisitos para recibirla.
17. De pared en pared brinca el negrito José, adivina quien es.
18. No
19. Explique las 4 normas de guianza.
20. Defina guion museográfico.
21. Defina guianza.
22. Explique la política nacional ambiental.
23. Que es sistema de áreas protegidas.
24. No.
25. Requisitos para ejercer como guía.
26. La N.T.S. 5133 en que norma esta contenida.
27. Defina especie nativa.
28. Defina especie introducida.
29. En que consiste un S.G.A.
30. La delimitación territorial del destino turístico lo identifican 5 componentes cuales son y explíquelos.
31. Parece ser que los astros no están de tu lado debes retroceder a la casilla 30.
32. Mencione 3 requisitos ambientales de la norma NTS 001-1
33. Mencione 2 áreas protegidas naturales.
34. Organismo encargado de certificar.
35. Avanza 3 casillas
36. ¿Que significa protocolo?
37. ¿Qué es un manual de procedimientos?
38. ¿Qué significa tiempo compartido?
39. ¿Que beneficios trae una certificación?
40. Agua paso por aquí, cate que no la vi.